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心服務·全無憂 英軒重工與用戶同在

中國機械工業聯合會機經網  發布時間:2019-10-08 14:44:31  來源:英軒重工


關鍵詞: 英軒重工   

日前,為進一步激活市場、樹立口碑,著力提升區域市場客戶滿意度,英軒重工服務團隊與經銷商新疆申德力機械設備有限公司服務人員一同深入新疆庫車縣,秉持“讓客戶滿意”的服務理念,為當地客戶開展“心服務,全無憂”服務走訪活動。

日前,為進一步激活市場、樹立口碑,著力提升區域市場客戶滿意度,英軒重工服務團隊與經銷商新疆申德力機械設備有限公司服務人員一同深入新疆庫車縣,秉持“讓客戶滿意”的服務理念,為當地客戶開展“心服務,全無憂”服務走訪活動。

新疆庫車縣客戶肉孜·卡德于2019年4月購買了兩臺英軒裝載機,在當地一家沙場挖沙作業。今年以來,庫車縣交通基礎設施建設提速,沙石供應量大,肉孜·卡德的兩臺英軒重工裝載機作業強度大,每天作業時間都在18小時左右,對于設備的穩定性提出了考驗,英軒重工裝載機產品品質受到客戶的稱贊。

走訪期間,走訪小隊實地考察了客戶產品使用情況,了解客戶駕駛舒適性、使用可靠性等信息,并就客戶提出的各種問題予以詳細解答,免費為客戶檢查設備狀況及維護保養,指導客戶正確操作、維護產品的知識和技能,確保產品的使用安全與可靠,讓客戶切身感受到了英軒重工對后市場服務的堅定承諾和對客戶永遠負責的態度。

值得一提的是,在保養過程中,工地現場下起了大雨,雨后裝載機周圍雨水泥濘,英軒重工走訪小隊服務人員不怕臟不怕累,脫鞋赤腳站在雨水中為裝載機進行保養,“快速、專業、優質、高效”的貼心服務深深感動了客戶。

“心服務、全無憂”是服務口號,更是服務品牌,英軒重工一直以來堅持讓用戶滿意的服務理念,通過完善的服務保障體系,為用戶提供全地域、全時段的服務支持,竭力幫助每位用戶獲得最大的價值回報,不懼風雨。未來,英軒重工將通過不斷創新服務模式、提升服務質量,努力打造企業的服務品牌,為客戶帶來更加超值的服務體驗。(本文來源英軒重工)

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責任編輯:機經網編輯部 lixinhua
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